Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego sklepu
Pytania o nasz sklep, serwis i ofertę
Jesteśmy autoryzowanym dealerem STIHL oraz sklepem ogrodniczym z własnym serwisem sprzętu w Żmigrodzie. W naszym salonie znajdziesz akcesoria ogrodnicze, szeroki wybór maszyn oraz narzędzi do ogrodu. Prowadzimy także wypożyczalnię sprzętu.
Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się w rozmowach z naszymi klientami.
Dlaczego warto wybrać PPHU „Witkowski”?
PPHU „Witkowski” to autoryzowany dealer marek takich jak STIHL, EGO Power +, CEDRUS, AL-KO, OLEO-MAC, CUB CADET, WEIBANG, DeWALT i wiele innych, z szerokim wyborem sprzętu ogrodniczego, maszyn, elektronarzędzi i akcesoriów. Kupując u nas, otrzymujesz sprzęt przygotowywany do pracy – złożony, sprawdzony i gotowy do użycia. Oprócz salonu sprzedaży prowadzimy również autoryzowany serwis i wypożyczalnię sprzętu ogrodniczego.
Czy PPHU „Witkowski” to sklep wyłącznie dla lokalnych klientów?
Nie, do naszego sklepu może przyjechać każdy, niezależnie od miejsca zamieszkania! Choć działamy w Żmigrodzie od wielu lat i jesteśmy dobrze znani w okolicy, to zapraszamy klientów z całej Polski. Często realizujemy również specjalne zamówienia, dopasowane do konkretnych potrzeb. Dzięki szybkiemu dojazdowi trasą S5 odwiedziny w naszym sklepie są wygodne nawet dla osób spoza regionu.
Najbliżej mają do nas mieszkańcy takich miejscowości jak: Wrocław, Ścinawa, Wąsosz, Wołów, Wińsko, Miejska Górka, Rawicz, Oborniki Śląskie, Milicz, Prusice, Trzebnica oraz okoliczne wsie i gminy.
Czy w PPHU „Witkowski” otrzymam fakturę VAT?
Tak, na życzenie klientów wystawiamy fakturę VAT. Prosimy podać dane firmy przy zamówieniu lub odbiorze.
Czy w PPHU „Witkowski” mogę otrzymać fakturę proforma?
Tak, jest taka możliwość, ale prosimy o wcześniejsze zgłoszenie takiej potrzeby.
Jak skontaktować się w sprawie zamówienia lub serwisu?
Możesz do nas zadzwonić: +48 71 380 94 21 lub +48 601 534 282 albo napisać maila: sklep@pphuwitkowski.pl. Formularz kontaktowy dostępny jest też na stronie Kontakt.
Czy w sklepie PPHU „Witkowski” można płacić kartą?
Tak, w sklepie stacjonarnym zapłacisz kartą lub gotówką.
W jakich godzinach jest czynny sklep PPHU „Witkowski”?
Nasz sklep jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00 oraz w soboty w godzinach 8:00-13:00.
Czy PPHU „Witkowski” oferuje parking dla klientów?
Tak, przy sklepie dostępny jest bezpłatny parking dla klientów.
Czy PPHU „Witkowski” współpracuje z instytucjami publicznymi (szkołami, urzędami)?
Tak, realizujemy zamówienia dla firm i instytucji. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły.
Gdzie dokładnie znajduje się sklep PPHU „Witkowski”?
Sklep PPHU „Witkowski” mieści się w Żmigrodzie, przy ul. Wrocławskiej 55.
Czy mogę w PPHU „Witkowski” kupić coś przez Internet?
Aktualnie nie prowadzimy sprzedaży online – sprzedaż odbywa się stacjonarnie. Jeśli nie możesz osobiście przyjechać, skontaktuj się telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy, postaramy się pomóc!
Czy w PPHU „Witkowski” można zamówić towar z dostawą?
Tak, na terenie Żmigrodu dowóz jest bezpłatny. Poza miastem koszt dostawy wynosi 2,00 zł za każdy rozpoczęty kilometr (do 30 km). W przypadku większych gabarytów, dłuższych tras, maszyn wymagających specjalnego transportu lub zamówień hurtowych, koszt dostawy ustalamy indywidualnie, w zależności od zakresu i warunków realizacji.
W czym możemy Ci pomóc?
W sklepie PPHU „Witkowski” możesz liczyć na pomoc przy wyborze sprzętu ogrodniczego, elektronarzędzi i maszyn, akcesoriów oraz części zamiennych. Doradzamy zarówno osobom początkującym, jak i użytkownikom profesjonalnym. Pomagamy dobrać właściwy sprzęt do konkretnej pracy, warunków ogrodowych czy budżetu.
Czy oferta na stronie PPHU „Witkowski” to cały dostępny asortyment?
Nie, na stronie internetowej prezentujemy jedynie część produktów. W sklepie stacjonarnym dostępnych jest znacznie więcej maszyn i narzędzi, w tym nowości oraz produkty sezonowe, np. choinki na Święta, sadzonki roślin i pozostałe akcesoria ogrodnicze itp. Jeśli nie możesz czegoś znaleźć na stronie, wystarczy do nas zadzwonić lub napisać.
Czy mogę sprawdzić dostępność produktu w PPHU „Witkowski” przed przyjazdem?
Oczywiście! Wystarczy kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Na bieżąco informujemy o stanie magazynowym, terminach dostaw oraz możliwości rezerwacji konkretnego modelu.
Jakie marki sprzętu dostanę w PPHU „Witkowski”?
W sklepie znajdziesz sprzęt i akcesoria renomowanych producentów, m.in.: STIHL, AL-KO, CEDRUS, FISKARS, Cub Cadet, EGO Power+, OLEO-MAC, DeWALT, DEDRA, Makita, VANDER, WEIBANG, WOLF-Garten i wielu innych. Oferujemy urządzenia zarówno do użytku domowego, jak i do pracy profesjonalnej.
Jakie środki ochrony roślin są dostępne w PPHU „Witkowski”?
W naszej ofercie znajdują się środki ochrony roślin na różne problemy ogrodowe, m.in. środki przeciw chorobom grzybowym, szkodnikom, mszycom i chwastom. Dostępność może różnić się w zależności od sezonu, dlatego warto zapytać o aktualną ofertę.
Czy w PPHU „Witkowski” dostanę nawozy i środki do pielęgnacji trawnika?
Tak, oferujemy szeroki wybór nawozów mineralnych, sezonowych i specjalistycznych, a także produkty do pielęgnacji trawnika, takie jak mieszanki nasion, środki przeciw chorobom, preparaty poprawiające kondycję gleby oraz akcesoria ogrodnicze.
Jakie nasiona mogę kupić w sklepie PPHU „Witkowski”?
Sezonowo dostępne są nasiona popularnych warzyw, ziół i kwiatów. Co roku pojawiają się także nowości i odmiany polecane lokalnym ogrodom. W razie potrzeby doradzimy, jakie odmiany sprawdzą się najlepiej w Twoich warunkach.
Jakie rośliny balkonowe są dostępne w PPHU „Witkowski”?
Wiosną i latem oferujemy duży wybór roślin balkonowych, m.in. pelargonie, surfinie, begonie, werbeny, lobelie, fuksje oraz inne rośliny do skrzynek i donic. Dostępność zmienia się wraz z sezonem, ale rośliny do sadzenia są dostępne do późnej jesieni – również takie, które świetnie sprawdzą się w jesiennych kompozycjach, np. wrzosy czy chryzantemy.
Czy PPHU „Witkowski” oferuje ekologiczne produkty i nawozy organiczne?
Tak, w stałej ofercie naszego sklepu znajdują się produkty przyjazne środowisku, takie jak nawozy organiczne, mieszanki naturalne, preparaty do poprawy gleby oraz wybrane środki na bazie składników biologicznych.
Czy PPHU „Witkowski” oferuje ziemię ogrodniczą, podłoża i materiały do sadzenia?
Tak, oferujemy różnego rodzaju podłoża: ziemia uniwersalna, torf, podłoża specjalistyczne (np. do iglaków, kwiatów balkonowych, storczyków), kora, keramzyt i inne materiały przydatne przy sadzeniu i pielęgnacji roślin.
Czy PPHU „Witkowski” ma w ofercie dekoracje i suszone kwiaty?
W zależności od sezonu dostępne są dekoracje ogrodowe, stroiki, znicze, ozdobne dodatki do domu oraz okazjonalne elementy wystroju. Oferta może zmieniać się w ciągu roku.
Czy w PPHU „Witkowski” można zamówić większą ilość produktów?
Tak, większe zamówienia realizujemy indywidualnie. Warto wcześniej skontaktować się telefonicznie, aby upewnić się co do dostępności i ustalić najlepszy sposób odbioru lub transportu.
Czy w PPHU „Witkowski” można wypożyczyć sprzęt ogrodniczy?
Tak, w naszym sklepie od lat działa wypożyczalnia sprzętu ogrodniczego. Korzystają z niej zarówno klienci prywatni, jak i firmy, które potrzebują sprzętu tylko na określony czas.
Jak zarezerwować sprzęt z wypożyczalni PPHU „Witkowski”?
Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub mailowo. Warto wcześniej podać termin oraz rodzaj urządzenia, aby upewnić się, że będzie dostępne na wybrany dzień.
Czy sprzęt wypożyczany w PPHU „Witkowski” jest przygotowany do pracy?
Zawsze wydajemy sprzęt po przeglądzie, z podstawową regulacją i sprawdzeniem działania. Urządzenia są gotowe do użycia od razu po odbiorze.
Jakie urządzenia są dostępne w wypożyczalni PPHU „Witkowski”?
Oferta urządzeń jest dostępna na stronie wypożyczalni. Jeśli szukasz sprzętu innego, niż oferowany, skontaktuj się z nami – postaramy się pomóc!
Czy w PPHU „Witkowski” mogę wypożyczyć sprzęt na weekend?
Tak, istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu na cały weekend. Warto wcześniej zarezerwować termin, szczególnie w sezonie wiosenno-letnim.
Czy w PPHU „Witkowski” trzeba wpłacić kaucję przy wypożyczeniu?
Tak, wymagamy kaucji zwrotnej, która zwracamy po oddaniu urządzenia w dobrym stanie.
Czy w PPHU „Witkowski” mogę przedłużyć czas wypożyczenia?
Tak, jeśli sprzęt nie jest zarezerwowany przez kolejnego klienta. Wystarczy zadzwonić i ustalić nowy termin zwrotu.
Jak wygląda rozliczenie za wypożyczenie w PPHU „Witkowski”?
Rozliczenie zazwyczaj odbywa się według stawki dobowej lub godzinowej, w zależności od rodzaju sprzętu. W przypadku dłuższego wynajmu możliwe są indywidualne ustalenia.
Czy w PPHU „Witkowski” mogę otrzymać instrukcję obsługi wypożyczanego urządzenia?
Tak, przy wydaniu sprzętu wyjaśniamy, jak bezpiecznie i prawidłowo z niego korzystać. Na życzenie możemy przygotować krótką pisemną instrukcję działania lub wskazówki dotyczące eksploatacji.
Co zrobić, jeśli sprzęt wypożyczony w PPHU „Witkowski” ulegnie uszkodzeniu podczas wypożyczenia?
Najlepiej od razu skontaktować się telefonicznie z naszym sklepem. Uszkodzenia są oceniane indywidualnie, a dalsze postępowanie zależy od rodzaju awarii i ustaleń zawartych przy wynajmie sprzętu.
Jak działa serwis w PPHU „Witkowski”?
Nasz serwis przyjmuje sprzęt przez cały rok. Po dostarczeniu urządzenia wykonujemy diagnozę, informujemy o zakresie prac i kosztach, a następnie rozpoczynamy naprawę lub konserwację. Wszystkie prace serwisowe wykonuje doświadczony zespół, korzystający z odpowiednich narzędzi i części.
Czy w PPHU „Witkowski” serwisujecie sprzęt kupiony w innym sklepie?
Tak, można dostarczyć do nas sprzęt niezależnie od miejsca zakupu. Zastrzegamy jednak, że każde urządzenie oceniamy indywidualnie, dlatego w niektórych przypadkach sprzęt może zostać nieprzyjęty do serwisu. Dotyczy to głównie modeli, do których nie ma dostępu do części lub ich naprawa byłaby nieopłacalna.
Jakie marki sprzętu naprawiacie w PPHU „Witkowski”?
Serwis zajmuje się wieloma markami, w tym m.in.: STIHL, AL-KO, CEDRUS, Cub Cadet, OLEO-MAC, EGO Power + oraz innymi popularnymi urządzeniami spalinowymi i akumulatorowymi.
Czy w PPHU „Witkowski” oferujecie serwis STIHL?
Tak, jesteśmy autoryzowanym serwisem marki STIHL i wykonujemy naprawy, przeglądy oraz prace konserwacyjne przy użyciu oryginalnych, najwyższej jakości części.
Ile trwa naprawa kosiarki lub pilarki?
Czas naprawy zależy od rodzaju usterki oraz dostępności części. Proste prace wykonujemy zwykle w krótkim terminie, a bardziej złożone zgłoszenia wymagają indywidualnej wyceny i ustalenia czasu realizacji.
Czy w PPHU „Witkowski” mogę zostawić sprzęt na szybką diagnostykę?
Tak, można dostarczyć sprzęt na wstępną diagnozę. W wielu przypadkach jesteśmy w stanie określić zakres prac od ręki lub jeszcze tego samego dnia.
Czy w PPHU „Witkowski” ostrzycie noże i łańcuchy?
Tak, zajmujemy się ostrzeniem noży kosiarek, łańcuchów pilarek i innych elementów tnących. To usługa dostępna przez cały rok.
Czy w PPHU „Witkowski” przygotowujecie sprzęt do sezonu (wiosna/zima)?
Tak, wykonujemy przeglądy sezonowe, takie jak wymiana filtrów, świec, oleju, czyszczenie, regulacje i przygotowanie sprzętu do intensywnej pracy lub do przezimowania.
Czy w PPHU „Witkowski” macie oryginalne części zamienne?
Tak, w sklepie dostępne są oryginalne części i akcesoria do wielu marek, w tym STIHL, AL-KO, CEDRUS i innych producentów. W przypadku nietypowych części istnieje możliwość sprowadzenia ich na zamówienie.
Czy potrzebuję umawiać wizytę w serwisie PPHU „Witkowski”?
Nie ma takiej konieczności, możesz dostarczyć do nas sprzęt w godzinach pracy sklepu. Jeśli chcesz sprawdzić czas realizacji lub dostępność części, najlepiej zadzwonić wcześniej.